Paiement
Politique de paiement, remboursement et annulation
Dernière actualisation : 18 septembre 2026
1. Modalités de paiement
Les prestations d'Orrery Works sont facturées en francs suisses (CHF), sur la base des prix indiqués sur la page Services : Bilan de maturité IA (CHF 95), Pilote d'assistant de flux de travail (CHF 460), Programme de feuille de route IA pour PME (CHF 790). Le paiement s'effectue par virement bancaire ou QR-facture suisse, à réception de la facture, une fois le mandat confirmé par écrit.
2. Devis et confirmation
Aucun paiement n'est demandé avant confirmation écrite du périmètre de la prestation à l'issue du premier échange. Le prix final correspond au tarif public sauf accord particulier mentionné dans le devis.
3. Remboursement
Une demande de remboursement peut être adressée dans les 7 jours suivant le paiement, tant que la prestation n'a pas commencé. La demande se fait par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 21 613 21 11, avec vos coordonnées et la date du paiement. Une fois validé, le remboursement est crédité sur le moyen de paiement d'origine dans un délai indicatif de 5 à 10 jours ouvrés. Les séances déjà tenues, les ateliers déjà réalisés et les livrables déjà transmis ne sont pas remboursables. Cette politique complète la section Remboursement de nos conditions générales.
4. Annulation et report
Toute annulation communiquée au moins 48 heures avant un rendez-vous est gratuite ; en deçà, une séance peut être décomptée du forfait, sauf accord contraire. Un report est toujours proposé en priorité à une annulation. En cas d'empêchement de notre côté, nous proposons un nouveau rendez-vous ou un remboursement intégral de la séance concernée. Voir aussi la section Annulation de nos conditions générales.
5. Modifications de cette politique
Cette politique peut être actualisée ; la date de dernière actualisation figure en haut de page.
Contact
Pour toute question relative à cette page, écrivez-nous à [email protected], appelez le +41 21 613 21 11, ou écrivez à Avenue Général-Guisan 70a, 1009 Pully, Suisse.